2) Apasati butonul pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi.
3) Dupa ce ati adaugat toate produsele in cosul de cumparaturi apasati butonul
din pagina cosului de cumparaturi.
4) Completati datele de facturare si livrare iar apoi apasati butonul
5) In scurt timp veti primi un e-mail care va contine datele comenzii dumneavoastra.
6) Un operator va va contacta(telefonic sau pe email) pentru a confirma comanda dumneavoastra .
7) Costul livrarii este este cel afisat in comanda finala .
Livrarea se face cu Posta romana sau Fancourier, plata ramburs dupa ce desfaceti coletul si vedeti
produsul care l-ati comandat.
Durata in care produsul(produsele) ajung la dumneavoastra este de 24-48h cu Fancourier si 3-4 zile
lucratoare cu posta romana..
Intrebari frecvente
Cum platesc produsele comandate?
Produsele comandate se livreaza prin Posta romana si prin Fancourier, la alegerea clientului. Plata ecestora se face la primirea coletului.
In cat timp ajunge la mine?
Telecomenzile expediate prin Posta romana ajung la destinatie, functie de zona in care locuiti, in 3-5 zile lucratoare de la data expedierii. Daca nu ajunge in acest timp, va rogam sa ne anuntati telefonic, SMS sau e-mail.
Telecomenzile expediate prin Fan courie ajung in 24 de ore in zilele de luni-Vineri.
Fac exceptie judetele din vest: Timis, Arad, Bihor, Satu-Mare, Baia-Mare, Salaj, Hunedoara,
la care transportul dureaza 48 ore.
In cat timp se expediaza Produsul?
Comenzile primite pana la ora 14, se livreaza in general in acceasi zi.
Daca nu, a doua zi de luni pana vineri. Sambata si Duminica nu se fac livrari.
Volumul de livrari depaseste in anumite zile capacitatea de prelucrare a echipei.
In acesta situatie livrarea se face in 48ore de la data preluarii comenzii.
Care sunt costurile de transport?
Taxele postale se situeaza intre 6-7 lei ( pentru greutate pana la 1kg).
Tariful Fancourier oscileaza intre 25-30 lei ( pentru max 1kg ).
Am primit un traf de linii si nu este potrivit pentru aparatul meu. Cum procedez?
Daca identificarea pentru acest produs sa facut de noi, sau la recomandarea noastra,
acesta se poate returna in trei zile de la data primirii, impreuna cu documentele
ce l-au insotit.
Daca produsul a fost ales de dv in mod eronat, ne pare rau, dar nu beneficiati de
facilitatea returului.
Legile aplicabile
www.decibel-shop.ro functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale statului roman,
conformandu-se dispozitiilor Legii 365 /2002 privind comertul electronic si a Hotararii de Guvern pentru aprobarea normelor metodologice de aplicare a legii 365 privind comertul
electronic. Continutul lui este permis spre utilizare si potrivit oricarei zone externe Romaniei.
Cei care viziteaza site-ul o fac pe propria raspundere si sunt responsabili pentru incalcarea
legilor si regulamentelor locale.
Orice tentativa de acces neautorizat la pagina web si orice incercare de frauda va fi raportata
autoritatilor competente.
